Compressor com constante defeito, sem solução pela autorizada

Resolvido
Garanhuns - PE
19/01/2015 às 19:36
ID: 11558173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um compressor da AIR ZAP (Dental Air DA *******), e acredito que o mesmo veio com algum defeito de fábrica, pois desde que foi comprado apresenta ruídos estranhos. Já deu entrada na assistência técnica (ODONTO HOSPITALAR - GARANHUNS -PE) inúmeras vezes, onde já foi trocadas as seguintes peças : camisa do cilindro, junta de vedação tubo do cabeçote, anel do pistão, carter direto DA *******, anel pistão do motor 48mm. Porém ainda não obtive êxito, o mesmo ainda encontra-se com defeito, sem condições de uso. E quando comprei, fui avisada que o compressor fazia pouco barulho, essa informação não procede, o mesmo é muito barulhento e incomoda bastante. Trabalho numa cidade a ******* km da assistência técnica, e tem sido muito dispendioso essas idas e vindas do mesmo, e além de tudo ainda tenho que conseguir um compressor reserva para não interromper os trabalhos diários. Aguardo uma resposta o mais breve possível, espero que meu problema seja solucionado, pois escolhi a marca AIR ZAP por se tratar de uma empresa séria e com produtos de qualidade, e que prezam pelo seu nome no mercado.
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Resposta da empresa
20/01/2015 às 09:07
Bom dia Dra. Keyla Liliane de Barros Campos
Gostaríamos de primeiramente agradecer seu contato e informamos que nossos canais de atendimento são através do nosso site https://******* na área de Contato ou pelo telefone******* no setor de Pós-venda / Assistência Técnica
Nosso assistente técnico entrará em contato com você hoje pela manha, para compreender o acontecido e juntamente com a assistência autorizada encontrar a solução adequada!
Novamente agradecemos seu contato
Equipe de Pós-venda
Airzap - Anest Iwata
Consideração final do consumidor
13/12/2016 às 16:58
Resolvido totalmente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9