Airzap - Anest Iwata

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São José dos Campos - SP

08/08/2019 às 13:20

ID: 94042617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um compressor top silent e tive problemas. Liguei na fábrica e me indicaram uma assistência técnica autorizada e São José dos Campos, a Menetec. Levei o compressor e demoraram 7 dias para passar o orçamento. O dono da assistência técnica me informou que estava fazendo o pedido das peças na fábrica mas que esta não tinha as peças. Liguei na semana seguinte ele me falou que as peças estavam a caminho, aguardei mais uma semana e nada. Então entrei em contato direto com a fábrica e o funcionário Vinícius falou que ia verificar, mas não me retornou, entrei em contato dois dias depois e ele me afirmou que a assistência técnica não tinha feito o pedido e que ele iria entrar em contato com a https://******* cm o equipamento parado por 30 dias. Preciso saber, pelo, menos, quem está mentindo....