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Cerquilho - SP

19/02/2026 às 14:32

ID: 241096807

Péssimos.. não recomendo !!!Comprávamos Solplanet por ser um inversor de qualidade e passar segurança, mas tivemos uma experiência muito ruim e não recomendo mais a ninguém!!
Três clientes nossos estavam com problemas na configuração dos inversores Solplanet, gastamos gasolina e tempo da equipe para ir várias vezes tentar configurar e não dava certo. Por fim eles falaram que não era questão para garantia da antena e que eles precisavam fazer uma atualização (isso depois de já termos perdido tempo indo no cliente para tentar reconfigurar e gastado com combustivel, pedagio, etc). Por fim, para fazer essa atualização, ELES nos orientaram que era pra gente pedir pro cliente tirar e colocar de volta a antena. O cliente não é técnico é leigo e quem deveria mandar alguém é a empresa que fabricou esse inversor com problema. Agora estão alegando que o cliente danificou o cabo da antena na hora de tirar e reinserir a mesma, e querem que eu pague um novo cabo + frete ( que por sinal é um valor absurdo), sendo que era de responsabilidade deles consertar algo que eles nos mandaram com problema. Agora vou ter que comprar o cabo, para não gerar insatisfação com o cliente e ficar com mais um prejuízo. E corre o risco ainda de não resolver o problema com essa atualização.. [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo para ninguém, o que fizeram não é nem um pouco certo!!!!