Aitec Tecnology

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Belo Horizonte - MG

07/07/2016 às 19:38

ID: 19602245

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Prezados,

Meu celular SONY XPERIA M2 foi encaminhado à Assistência técnica AITEC SUELI ZANON COELHO ME em 22/06 *******, após contato com a seguradora GARANTEC, pois estava com seguintes defeitos:

- celular não liga
- após atualização do android não reconhece chip
- bateria descarregava com rapidez
- dificuldade de ouvir durante ligações, ruídos.

Hoje recebi meu celular e ao abrir a caixa me surpreendi. O APARELHO ESTA COM OS MESMOS DEFEITOS E COM OUTROS PIORES. Atualmente o aparelho:
- reiniciar com bastante frequência
- tela com defeito (uma mancha central)
- risco na tela no canto direito com uma faixa preta (como se estivesse queimada)
- proteção do alto-falante ausente
- proteção lateral dos botões ligar e desligar, volume e câmera ausente.

Entrei em contato com a garantia protocolo*******4 a atendente informa que não sabe informar o motivo dos defeitos e é preciso aguardar o contato da autorizada, para ANALISAR SE SERÁ NECESSÁRIO O RETORNO DO APARELHO a autorizada. Claro que sim!

Minha garantia acaba em setembro/******* e ai? Vão aguardar a garantia acabar? Será que terei que pagar para ter meu problema resolvido.

Aguardo retorno.