Aitec Tecnology

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Contagem - MG

06/03/2017 às 11:50

ID: 24641055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu televisor na AITEC TECNOLOGY- SUELI ZANOM COELHO ME para conserto em 27/12/*******, informei que após uma queda de energia ela não ligou mais, eles me passaram o orçamento somente no dia 12 de janeiro, autorizei o serviço em 27/01/*******, retirei o produto em 17/02/*******, a loja já estava totalmente desmontada quando fui retirar, e fui informada que a empresa estava fechando, solicitei que testassem se ela ligava, ligaram no chão sem antena e não testaram mais nada na minha presença. Quando fui conectar o cabo de HDMI e cabos de entrada e saída de videos não funcionaram também, entrei em contato com a pessoa que me atendeu Renata via WhatsApp, e informei que os dispositivos não funcionavam, ela simplesmente me disse que eu não havia informado esse defeito, eu respondi que não sou técnica e que quando levei a tv ela não ligava e que a empresa deveria ter testado todo o aparelho para conserto completo!! Ela simplesmente falou que a empresa fechou e não teria como consertar. RESUMO: estou com uma tv que não posso ligar a TV a cabo e nem vídeo, e sem garantia de um conserto que não foi realizado, ao meu entender; se eles sabiam que iria fechar porquê pegaram o serviço?? má fé; charlatões. Agora vou ter que ir ao PROCON tentar alguma solução, pois eles não resolveram nenhuma reclamação postada neste site.