Fechadura Aitek parou de funcionar em menos de uma semana, mesmo após troca de pilhas.
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 11:36
ID: 246116661
Comprei uma fechadura Aitek e em menos de uma semana não está funcionando mais, já descarregou a pilha, sendo que comprei da melhor.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:07
Olá, para melhor atendê-los peço que entre em contato pelo WhatsApp do nosso suporte, (11)91101-8190.
Segunda a sexta das 9:00 as 17:00.
Att.
Everton
SAC e Suporte técnico
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 12:14
Já entrei em contato, sem resposta coerente nenhuma, inclusive para casos de assistência técnica tem que levar o produto lá no endereço do fabricante, agora como vou tirar a fechadura e levar até a assistência, parece brincadeira, vou entrar no pequenas causas.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:30
A empresa não resolveu exatamente, mesmo usando pilhas novas a fechadura não funcionava, troquei pela mesma marca de pilha ( que é a mais cara) e a fechadura voltou a funcionar e até o momento está funcionando, mas pelo menos tive contato com alguém da empresa, um ponto positivo, o ponto negativo que eles não tem técnicos para avaliar o problema, ou seja se der defeito é comprar outra fechadura, pois não tem como levar até o local de atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6