Aiusa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/04/2019 às 20:27

ID: 90495393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Finalmente me sinto recuperada psicologicamente depois tudo que me aconteceu em apenas 2 dias em outubro/******* e pronta para alertar outras candidatas para não fecharem com agência pequena para o programa Au Pair. Sei que eles trabalham com o programa em outros países mas vou resumir minha experiência nos EUA.
Embarquei em setembro/******* no limite da idade para fazer o programa no EUA então decidi ignorar alguns pontos como o fato de ser uma agência pequena e as condições de moradia em caso de rematch descritas no contrato. Já tinha lido alertas nos grupos de Au Pair para não fechar com agência pequena porque quando se tem qualquer problema nem sempre o suporte é eficiente, porém pensei que nada fosse acontecer comigo nas primeiras semanas, ledo engano que me ensinou muitas coisas para não aceitar no próximo intercâmbio(tudo na vida tem um aprendizado né?!).
Em outubro a host mom pediu rematch porque sua filha mais nova estava me acusando de algo extremamente sério. A host mom não falou em nenhum momento comigo sobre esse rematch, de noite ela chegou em casa e enviou mensagem para a LCC Kadriana e ela me avisou questionando se eu confirmava a história. Dei a minha versão que inclusive poderia ser comprovado pela própria host mom, visto que a mesma é policial e poderia comprovar a acusação indo até o médico fazer exame de corpo delito. E o que ela fez? Apenas pediu para que eu saísse da casa e concordamos com o rematch sem brigas e confusão (posteriormente a host mom saiu do programa pois não queria mais participar do programa). Nesse caso quando acontece rematch segundo o contrato a au pair tem direito a temporary housing (ficar na casa de uma família que a agência conheça, fornecer serviço por até 2 semanas sem ganhar nada até conseguir uma nova família ou na casa de algum amigo). A LCC no primeiro momento que a host mom me acusou de algo tão sério, deveria ter investigado. Pedido para a host apresentar provas e assim tomar uma decisão junto a gerência da agência. Ficou um impasse do que seria feito comigo pois eu era nova na cidade, não conhecia ninguém e claro que não tinha amigos para me abrigar, bati o pé que caso contrário ficaria ilegal e na rua e seria responsabilidade da agência. A LCC no primeiro momento disse que tinha conseguido uma casa de uma amiga em Maryland (tenho tudo documentado e com xerox das mensagens no celular), depois ela disse que não seria possível e eu teria que me virar e conseguir um lugar, alugar hostel/hotel e eu te pergunto como se eu não estava com nenhum centavo. Foi o maior estresse psicológico. No dia seguinte ela foi me buscar e eu ficaria 1 noite na casa dela até eles conseguirem uma temporary housing pra mim. No mesmo dia conseguiram na cidade de Manassas. Fui bem recebida nessa casa e tal, já estava aliviada pois poderia ter um teto pra dormir e comer por duas semanas até encontrar uma nova família. Mas não foi bem assim, pois no dia seguinte de noite a host mom dessa casa logo depois de falar no telefone com a Kadriana me disse que eu era maravilhosa e tal mas pediu que eu saísse da casa, fiquei sem chão mais uma vez e pensando "terei que dormir na rua"(concerteza foi o motivo do meu rematch injusto eu até hoje nem sei a forma que a LCC contou, ou seja ficou a palavra da agência contra a minha). Fiquei desesperada, só chorava e chorava com o todo o estresse acontecendo. Outra coisa sobre agência pequena que falei no início é que a LCC me disse que não tinha família disponível, ou seja...
No dia seguinte de manhã a Kadriana me buscou e me levou para a casa dela pra esperar uma decisão da despreparada Sharyce (Southeast Regional Director que não trabalha mais lá ainda bem). Conclusão: fui comunicada que me levariam até Washington e lá eu ficaria hospedada em um hostel no tempo acordado em contrato de 2 semanas pra fechar match até encontrar uma nova família. Chegando em WA, a Kadriana me avisa que mudaram os planos e estavam me levando pro aeroporto pois naquela mesma tarde eu voltaria para o BRASIL. Psicologicamente fiquei destruída ali mesmo dentro do carro. Eu deveria quando começaram a palhaçada de não ter um lar para que permanecer no tempo do rematch ter ligado na hora para o consulado e o governo também (eles tem departamento de suporte p/ as au pairs). Mas eu estava tão abalada psicologicamente e tão estressada que me bateu o pânico na hora. A minha reclamação geral é quanto a falta de suporte, pois a princípio o pessoal da agência nos EUA tinham acordado com o rematch, 2 semanas firmada em contrato e tal e logo depois mudaram de ideia fazendo jogo de me jogar pra lá e pra cá. Ou seja, se eu não tivesse batido o pé teria praticamente ficado na rua. Logo, quando a LCC recebeu a acusação da host mom, ela tinha o deve de investigar e pedir provas, pois o que a maioria das agências de Au Pairs fazem é ouvir apenas o lado da host family, visto que não querem perder dinheiro, já que é só isso que importa em 90% dos casos. Porque me tirar do programa foi fácil, agora investir mesmo o que aconteceu nem se deram ao trabalho, era caso até de envolver a polícia porque teria sido provado toda a minha versão. As LCC's precisam ser mais preparadas e parar de ficarem escolhendo um lado que é sempre o da família (95% dos casos) já que elas tem a grana e começar a investigar o que é dito nas denúncias. Esse é o ponto principal que me chateou de todo o estresse desse rematch.

OBS: Sei que tanto a família pode pedir rematch a qualquer momento quanto agência pode me desligar do programa mas eles não investigaram nada. Essa é a minha questão. Foi minha palavra contra a da host mom, lado mais fraco e sem grana eu né. Nem se importam com o tempo, preparo e dinheiro investido em uma primeira experiência com o au pair que deveria ter sido satisfatória e não traumática.