Total insatisfação

Em réplica
Marília - SP
29/09/2024 às 09:37
ID: 198449397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recorrendo as Reclame aqui porque estou exausta e gostaria que outros pais tenham acesso a realidade do que acontece quando se envia seu filho para um intercambio e o quão impotente ficamos diante das empresas intercambistas, por favor não quero generalizar, porque não espero mais que a AIUSA resolva o que está acontecendo.
Meu filho Arthur está em um intercâmbio de 1ano mediado pela empresa AIUSA nos Estados Unidos, que embarcou dia 22 de agosto, ou seja, a apenas 38 dias em uma família, que se resume a um senhor, ate aí tudo bem, que o está recebendo juntamente com um menino do Japão. Mas apenas 15 dias após sua chegada esse senhor começou a trata-lo com hostilidade, são apenas os 3 na casa, o Pai americano sai com o outro intercambista e deixa meu filho o dia todo sozinho em casa, sendo que moram em uma fazenda. Meu filho me liga o tempo todo chorando contando das descriminações que está passando me implorando para se mudar. Se for relatar tudo o que já se passou ate o momento é muito triste.
Agora chegamos ao ponto, a AIUSA alega que esse senhor é uma ótima pessoa, sua responsável Local no Nebraska falou que se ele não aguenta para voltar para casa que não tem outra casa . Portanto todo o sonho de um intercambio que nos sacrificamos para pagar, o valor de R$57,*******,50 a AIUSA esta se tornando um grande trauma.
Portanto pais cuidado com essa agencia.
E o porque confiei na AIUSA, é porque a Coordenadora do Internacional School no Colégio Cristo Rei de Marilia onde meus filhos estudam representa essa agencia.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 12:21
Inicialmente, é preciso dizer que Arthur está em um programa J1 nos EUA e que está passando pela fase de adaptação no novo país, com todo o apoio do programa.
Não é verdade que 15 dias após sua chegada o pai hospedeiro começou a tratá-lo com hostilidade. Essa é uma palavra muito forte e totalmente fora de contexto. Além desse forte adjetivo utilizado pela mãe brasileira, ela narrou um único fato descrito abaixo.
Observe que o fato descrito pela mãe brasileira que o pai americano sai com o outro intercambista e deixa meu filho o dia todo sozinho em casa, será detalhadamente explicado abaixo.
Abaixo está a descrição de todo o apoio e trabalho desenvolvido pelo programa para auxiliar Arthur na adaptação ao programa. Todos os detalhes abaixo já foram passados à mãe brasileira do Arthur.
Infelizmente, a mãe do Arthur resolveu tornar pública a sua insatisfação, enquanto o programa está trabalhando com Arthur para sua melhor adaptação ao programa. Processos de adaptação variam de estudante para estudante, e não há nada grave ocorrendo com Arthur.
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Marlene, Conselheira do programa, falou com o pai anfitrião (Bill) e o estudante (Arthur).
Conversa com Bill, pai hospedeiro ---
Arthur não parece querer interagir com Ryuto, estudante japonês. Ryuto fez esforços com Arthur - Arthur parece que não quer um relacionamento com seu irmão anfitrião japonês.
Origami ---- Ryuto foi até Arthur para perguntar especificamente quais eram suas cores favoritas. Ele então fez os tsurus de origami --- que é um símbolo de amizade. Ele os colocou no prato de Arthur e Arthur nem mesmo os reconheceu. Isso é simplesmente rude e desrespeitoso por parte do Arthur. Por que Arthur não disse Obrigado???
Marlene espera que Arthur aprecie ir ao jogo de futebol americano dos Huskers neste sábado (não sexta-feira). Bill está pagando por tudo porque é isso que Bill sempre faz com seus filhos. Espero que Arthur consiga encontrar suas maneiras até lá e não apenas interagir com seu pai e irmão anfitriões - mostrar algum interesse - dizer obrigado... As coisas simples.
Marlene mencionou a Bill que Arthur pode ser mais sensível às emoções ---- levar comentários muito a sério e não entender piadas.
Conversa com Arthur ---
Marlene leu a Student Letter, nos formulários do Arthur novamente antes de falar com ele. Arthur afirma que é um menino feliz. Atualmente, parece que ele pode estar sentindo pena de si mesmo e, em vez de resolver as coisas, ele só quer uma mudança de casa e até mencionou que provavelmente seria muito mais feliz em um lugar como Sioux City em vez de onde ele está atualmente. Marlene disse a ele que normalmente não colocamos nossos alunos em cidades grandes porque os estudantes não recebem o mesmo tipo de atenção e cuidado que recebem nas cidades médias e pequenas.
Marlene trabalha na International Fellowship há mais de 40 anos e seus instintos lhe dizem que Arthur pode já ter desistido da ideia de fazer seu estágio atual funcionar...
No treino de futebol na terça-feira, ele fez seu primeiro tackle e machucou o ombro. Os caras do time o zoaram um pouco comentando Seu primeiro tackle e você machucou o ombro. Isso foi dito de brincadeira --- não Arthur sendo ridicularizado. Os caras estão apenas brincando inocentemente. Ontem à noite, quando ele falou com Marlene sobre isso --- a solução dele foi simplesmente sair do time de futebol.
Marlene falou com Arthur sobre o problema do supermercado que ele lhe contou. Aparentemente, Bill foi ao quarto de Arthur - bateu na porta e perguntou se ele queria alguma coisa da loja. Arthur disse que não. Ele estava trabalhando em seu dever de casa. Bill então fez a mesma pergunta a Ryuto e Ryuto respondeu com - sim - posso ir também? Bill, claro, disse que sim. Não era Arthur sendo excluído - Arthur simplesmente disse que não precisava/queria nada - nem pediu para ir. Isso é tudo o que ele tinha que fazer era pedir ---- mesmo que ele não precisasse de nada. Arthur não ouviu a resposta de Ryuto - em vez disso, ele entendeu que Bill pessoalmente pediu para ele ir e não Arthur. Arthur entendeu errado. Bill nunca favoreceria um estudante em detrimento de outro.
Marlene disse que seu inglês é bom - mas, dito isso, às vezes isso pode levar a problemas porque nem tudo é compreendido por Arthur, mas como ele fala bem, as pessoas assumem que ele entende tudo. Isso então resulta em Arthur tendo seus sentimentos feridos porque ele não entende completamente o que está sendo dito. Ele definitivamente não lida bem com piadas neste momento. (Exemplo - os colegas do time comentando de forma brincalhona sobre machucar seu ombro. Sua resposta a Marlene foi que ele sairia do time.)
Esta escola, comunidade e família são conhecidas por acolher completamente os estudantes de intercâmbio e envolvê-los. Uma cidade grande e uma escola normalmente não estão tão envolvidas em conhecer os estudantes de intercâmbio e garantir que eles sejam incluídos nas atividades.
Marlene garantiu a ele que a reunião no domingo é para ela conhecer Arthur e Ryuto e conhecê-los.
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Marlene não só trabalha para o programa há mais de 4 anos, como ela e seu falecido marido também receberam cerca de 30 estudantes ao longo dos anos. Ela viu, ouviu e vivenciou muita coisa ao longo dos anos com estudantes que têm preocupações, reclamações, felicidade, tristeza, saudades de casa, o bom, o ruim e o indiferente.
Ela raramente se depara com novidades quando se trata dos estudantes. Além disso, dos estudantes que Marlene hospedou vários eram do Brasil e ela foi ao Brasil duas vezes para visitar.
Foi pedido a Arthur que fizesse uma lista para Marlene de todas as coisas boas até agora e o que ele acha que foram as coisas ruins.
Estamos acompanhando de perto o desenvolvimento do Arthur.
Réplica do consumidor
04/10/2024 às 16:39
Prezada Aiusa
Exatamente Arthur esta em um programa J1e Infelimente continuamos totalmente descontentes com o suporte ofertado por vocês.
Esse bate e bola de diz que me diz não nos levará a a nada e pelo pouco que percebi na resposta de vocês, realmente é o que eu já previa que iria receber de retorno, mas vamos lá.
Ao contrario do que pensam Arthur não desistiu e nem pensa em desistir do intercâmbio como o Host dad e a Coordenadora local Marlene estão supondo, mesmo o ambiente familiar não sendo como o que ele estava pensando quando foi para o intercâmbio, afinal nem sei como Marlene pode supor isso apenas por conversas telefonicas e um encontro que tiveram em um restaurante, sendo que ela nem visitar o ambiente residencial vai visitar como esta mencionado no programa de vocês, esta é uma das poucas coisas que conseguimos comprovar mediante fotos, documentos, deslocamentos e tudo o mais que foi necessário para que houvesse esse encontro com ela na cidade de Norfolk.
Arthur e o Irmão Ryuto tambem estao se dando bem, apesar de Ryuto ter chego aos Estados Unidos sem saber muito do idioma Arthur desde o primeiro dia tenta interagir com o irmao o chamando para as coisa que aprecia fazer inclusive cozinhando juntos.
Arthur chamou Ryuto em frente ao host dad e provou que havia sim agradecido e muito ao tsuru feito por ele pois o pai do Arthur tambem tem origens japonesas e Arthur sabe o valor afetivo importante de um Tsuru.
E para finalizar essa situação exaustiva Arthur não saiu do futebol apenas por conta de ter lesionado o cotovelo, inclusive esta no aguardo de uma resonancia que o plano de saude nao autorizou, ele saiu por estar havendo momentos de desconforto com relação ao Host dad pois ele tem que buca-lo todos os dias por volta das 18h (horario local) e quando ha jogos os horaios eram muito mais tardes como 23h (horário local) e ficar lidando com ironias constantes se nao diarias ninguem aguenta.
Toda brincadeira tem limite, e Arthur tem um nivel de ingles para entender muito bem as brincadeiras ironicas, sem graça e com tons desnecessários, inclusive sobre suas origens.
Marlene pode trabalhar com a AIUSA o tempo que for mas não me convence que ela esta cumprindo as visitas e sendo totalmente imparcial em seu questionamento, pelo simples fato de ela expor o arthur dessa maneira.
Mas arthur ja se conformou que se ele quiser ficar o periodo de intercâmbio contratado ele tera que se conformar com o local ofertado pois a pessoa que deveria apoia-lo la , que é a Local ja percebemos que nada pode ser realmente conversado pois tudo é usado contra ele .
Mas eu já consegui o que eu queria, que é mostrar que a AIUSA ao inves de apoiar o aluno o expoe de maneira que quer que ele desista do programa. O proficional que chamam de Local nos EUA que deveria apoiar meu filho só o deprime em cada ligação dizendo que era exatamente isso que ele procurou quando se inscreveu no programa, Jamais pensou em coloca-lo em um lar melhor talvez.
Logo ja estamos conformados, o que eu queria mesmo é que outros pais lessem esses relatos e pensassem antes de de qualquer atitude.
Muito obrigado AIUSA por toda a atenção até o momento