Cobranças indevidas e falta de estorno após cancelamento do serviço VetGPT, com descaso no atendimento ao cliente.
Não resolvido
Maricá - RJ
10/02/2026 às 19:46
ID: 240377661
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o site vetgpt.app.br.
No mês de outubro, solicitei formalmente o cancelamento do serviço. No entanto, para minha surpresa, o cancelamento não foi processado e as cobranças continuam aparecendo na minha fatura. Além disso, o estorno dos valores pagos após a solicitação ainda não foi realizado.
O que mais impressiona é o descaso com o cliente: tentei contato diversas vezes por e-mail e WhatsApp, mas a empresa simplesmente ignora as mensagens e não oferece nenhum suporte ou retorno.
Exijo o cancelamento imediato da minha assinatura e a devolução (estorno) de todos os valores cobrados indevidamente desde a minha solicitação em outubro. É inadmissível que uma plataforma ignore os canais de atendimento e mantenha cobranças ativas após o pedido de interrupção do serviço.
Fico no aguardo de uma solução urgente.
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Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 14:07
Até o momento não tive retorno da empresa e ainda continuo sem conseguir contato com a mesma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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