Cobrança indevida após cancelamento de teste gratuito de plataforma pela *****.
Não respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 16:16
ID: 248325415
Cobrança indevida após cancelamento de teste sem fidelidade.
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a empresa *****.
Fiz um teste gratuito da plataforma, cujo período teria sido concluído sem a necessidade de fidelização, conforme esclarecido no momento da contratação.
Durante o período do teste, não recebi a assistência necessária por parte da empresa. Diante da falta de suporte, realizei o cancelamento do serviço de forma expressa.
Apesar do cancelamento, a empresa está realizando cobranças indevidas, gerando um boleto no valor de R$ 2.991,00 com vencimento para 29/04/2026 para um plano pago.
Ressalto que o teste foi realizado e reprovado. Exijo o cancelamento imediato dessa cobrança e a confirmação de que não há mais nenhum débito pendente em meu nome.