2 vez que vou levar o Headphone AWS-HP-02-B pra consertar, em menos de 7 meses! necessita de troca.
Respondida
Ribeirão Pires - SP
15/07/2026 às 01:48
ID: 253944783
SEGUNDA VEZ QUE VOU LEVAR ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE HEADPHONE AWS-HP-02-B PRO CONSERTO (comprei em janeiro, poucos meses!). A primeira vez , em abril, foi porque nao tava carregando mais, consertaram, problema resolvido. Agora em julho to com o mesmo problema dnv!! Esse aparelho está claramente com defeitos de fábrica, não adianta consertar o que já está ruim de origem, não é razoável toda hora ter que ficar dependendo de assistência técnica, quantas mais vezes vou precisar ir de novo? Vocês tinham que me dar um novo! Ficam querendo economizar e preterindo consertar do que trocar, não adianta! É um [Editado pelo Reclame Aqui] essa AIWA. Não é a toa que na internet muitos reclamam desse modelo. Melhorem
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:02
Olá, Bárbara.
Conforme nosso contato em 15/07/2026, confirmamos que o primeiro reparo foi realizado dentro do prazo de 30 dias e que a irregularidade informada foi solucionada.
Considerando o relato de que o produto voltou a apresentar irregularidade, é indispensável a realização de uma nova análise técnica em uma assistência autorizada AIWA.
Estamos monitorando de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Fique à vontade para nos acionar a qualquer momento. Nossa equipe está à disposição para oferecer o suporte técnico necessário através dos nossos canais de atendimento:
Fale conosco: [email protected]
Chat: https://mkbr.xgen.com.br/mkbr/form_chat_aiwa.html
SAC: 0800 484 8016
Atendimento de segunda a sexta das 07h às 20h de sábado das 07h às 13h.
Atenciosamente,
Equipe AIWA