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Lauro de Freitas - BA

05/09/2026 às 19:50

ID: 258317937

A caixa não oferece a bateria que é oferecida, não têm nem 5 horas de automina

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 12:25

Olá, Luciano.

Conforme conversamos em 09/09/2026, visto que a sua boombox se encontra dentro do prazo de garantia de 12 meses oferecida pelo fabricante, e o primeiro procedimento é a avaliação para reparo do produto.

Encaminhe seu produto em uma assistência técnica credenciada, onde será analisado por um de nossos técnicos especializados, para identificar a causa e, se necessário, solicitar as peças para solução.

Após a entrega, oriento que nos envie o comprovante da ordem de serviço, para que possamos acompanhar o atendimento.

Poderá consultar nossas redes credenciadas através do link:
https://atendimentoaiwa.zendesk.com/hc/pt-br/sections/5325947804955-Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica?map=true

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Fale conosco: [email protected]
Chat: https://mkbr.xgen.com.br/mkbr/form_chat_aiwa.html
SAC: 0800 484 8016

Atenciosamente,
Equipe AIWA.