Caixa de som Aiwa não liga após pouco uso
Em réplica
Juiz de Fora - MG
03/07/2025 às 23:48
ID: 221245701
Tenho um Aiwa Caixa de Som Speaker, Aiwa, Bluetooth, Luzes Multicores, IP65 - AWS-SP-02 comprado no dia 18/09/2024. Ocorre que de repente a caixa de som não está mais ligando. Eu a coloco no carregador e mesmo após horas carregando a caixa não liga. è um aparelho adquirido recentemente, pouquíssimo usado, que de uma hora para outra deixou de funcionar.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 15:21
Olá, Anastacia.
Foram realizadas tentativas de contato através do número de telefone cadastrado no site, mas não obtivemos êxito, então solicitamos algumas informações para análise de seu relato por e-mail.
Caso não tenha recebido o e-mail ou prefira contato em outro número de telefone, por gentileza nos informar.
Fique tranquila que continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!
Atenciosamente,
Pós Vendas AIWA
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 23:26
A empresa enviou um e-mail solicitando alguns dados. Já enviei a resposta com os dados solicitados e estou aguardando e retorno .
Réplica da empresa
13/11/2025 às 17:35
Olá, Anastacia.
Conforme nosso contato via e-mail em 14/07/*******, recomendamos que o produto seja analisado por um de nossos técnicos especializados.
O procedimento incluirá uma avaliação detalhada para identificar a causa e definir a solução adequada.
Para obter suporte técnico ou encaminhar seu produto para análise, disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:
Fale conosco: *******
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SAC: ******* ******* *******
Atendimento de segunda a sexta das 07h às 20h de sábado das 07h às 13h.
Atenciosamente,
Pós Vendas AIWA