Decepção com a TV aiwa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2024 às 18:14
ID: 182543107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da SMART TV AIWA 50" 4K, modelo AWS-TV-50-BL-01 e para minha surpresa não tem como instalar nenhum aplicativo na tv, tão pouco atualizar, me limitando apenas a youtube, netflix e prime video. Uma tv como essa, com um sistema completamente confuso e que não te dá opções de uma play store de verdade, para personalizar com aplicativos do seu gosto pessoal, é triste.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 15:16
Olá, Alexandre
Agradecemos o seu contato com a AIWA Brasil.
Para ajudar a esclarecer sua dúvida, uma Smart TV é qualquer dispositivo televisor inteligente que conseguem se conectar à Internet para utilização de aplicativos de streaming.
Cabe informar que lançamos no mercado aparelhos com características diferentes, a fim de atender a todos os públicos. Por esse motivo, a disponibilidade de aplicativos pode variar de modelo para modelo.
Hoje a AIWA trabalha com SmartTvs com dois sistemas operacionais Speed Smart e Android.
O modelo que você adquiriu possui o sistema operacional Speed Smart, e este modelo possui os principais recursos:
• Aplicativos de streaming populares com grande alcance de assinantes.
• APP store: aplicativos acessados via nuvem sem a necessidade de instalação para ser utilizado. (É necessário conexão com a internet).
• Função de espelhamento – para smartphones que possuem compatibilidade com o recurso DLNA (Digital Living Network Alliance) de forma nativa.
Disponibilizamos informações necessárias em nosso site e em lojas parceiras do varejo, para que todo fã AIWA possa saber qual dos nossos produtos atendem sua necessidade a além de uma central de relacionamento preparada para tirar qualquer dúvida.
Atenciosamente,
AIWA
Réplica do consumidor
03/03/2024 às 17:34
App de espelhamento não funciona
App store é obsoleta e sem opções de aplicativos atuais.
App de streaming como netflix e prime video de fato estão na tv, mas e pra quem quer consumir outros aplicativos, como pluto, max, globoplay? Simplesmente fica sem função.
A TV tem entradas usb, porém ao inserir um HD externo ou pendrive ela não reconhece praticamente nenhum formato de arquivo, praticamente limitado a mp3, fica complicado ter uma aparelho que não atende o mínimo de funções.
Gostaria muito que a empresa entrasse em contato comigo, para que uma solução viável foi aplicada, porque mensagem automática não funciona.