Dificuldade em agendar assistência técnica para TV Aiwa 43pol.
Não resolvido
São Paulo - SP
28/08/2026 às 09:03
ID: 257505183
Bom dia.eu por meio desta plataforma para reclamar dessa empresa, pois comprei uma TV marca Aiwa 43pol. Porem ninguém me informou nada que assistência técnica e no interior sp,liguei 3x para marcar com alguma da capital porém sem sucesso, vou no pequenas causas porque isso eu verifiquei que e também responsabilidade do carrefour. Essa semana não mais semana que vem irie atrás.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:45
Olá, Alessandro.
Foram realizadas tentativas de contato através do número de telefone cadastrado no site, mas não obtivemos êxito.
Informamos que, em 31/08/2026, solicitamos alguns documentos essenciais para dar continuidade à análise do seu caso, como nota fiscal, etiqueta de série do produto por e-mail.
Esclarecemos que, os produtos AIWA possuem a cobertura de garantia pelo fabricante para reparo de defeito funcional, durante 12 meses, com a avaliação em uma assistência técnica autorizada AIWA.
Seguimos aguardando o envio dos documentos para dar continuidade ao atendimento e permanecemos à disposição para ajudar na resolução da situação assim que forem encaminhados.
Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
Fale conosco: [email protected]
Chat: https://mkbr.xgen.com.br/mkbr/form_chat_aiwa.html
SAC: 0800 484 8016
Atendimento de segunda a sexta das 07h às 20h e aos sábados das 07h às 13h.
Atenciosamente,
Equipe AIWA.
Réplica do consumidor
31/08/2026 às 12:31
(*****) meu numero ,porem já fui no pequenas causas .
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 17:28
Muito ruim não não indico pra ninguém .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
02/09/2026 às 17:38
Olá, Alessandro.
Lamentamos o ocorrido. Em 31/08/2026 , solicitamos alguns documentos essenciais para dar continuidade à análise do seu caso, como nota fiscal, etiqueta de série do produto.
Até o momento, não recebemos seu retorno com os documentos solicitados, mas seguimos à disposição para ajudar na resolução da situação assim que forem enviados.
Seguimos aguardando seu retorno, para dar continuidade ao atendimento.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais:
Fale conosco: [email protected]
Chat: https://mkbr.xgen.com.br/mkbr/form_chat_aiwa.html
SAC: 0800 484 8016
Atendimento de segunda a sexta das 07h às 20h e aos sábados das 07h às 13h.
Atenciosamente,
Equipe AIWA.