Fone de ouvido com defeito após 8 dias de uso, com dificuldade de troca e assistência técnica distante.
Respondida
Muriaé - MG
17/07/2026 às 11:12
ID: 254162637
Comprei o fone de ouvido no dia 06/07/2026 com 8 dias de uso os fones não funcionam os dois juntos, a loja que me vendeu só me deu 7 dias pra troca e a assistência técnica e em outro estado e no caso eu teria que pagar os correios pra levar e trazer,e ficaria o valor do fone fazer isso tudo, estou muito decepcionado tanto com a fabricante quanto a empresa que me vendeu.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:43
Olá, Gabriel.
Conforme conversamos, recomendamos que o Earbud seja analisado por um de nossos técnicos especializados.
O procedimento incluirá uma avaliação detalhada para identificar a causa e definir a solução adequada.
Para obter suporte técnico ou encaminhar seu produto para análise, disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:
Fale conosco: [email protected]
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SAC: 0800 484 8016
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Atenciosamente,
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