Fone de Ouvido Eardbud AIWA AWS-EB-04-B
Respondida
Natal - RN
17/07/2026 às 22:16
ID: 254217965
Fone de Ouvido Eardbud AIWA AWS-EB-04-B não funciona. Comprei esse fone e precisei trocar pois o fone esquerdo nao sincronizada com o direito. O segundo fone apresentou exatamente o mesmo defeito, porém no fone direito. Empresa lançou no mercado um produto com defeito e não faz a mínima questão de recolher. Primeira e última vez que compro dessa marca. O negócio é pagar um pouco mais em um fone JBL ou Samsung.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:19
Olá, Everaldo.
Os produtos AIWA possuem a cobertura de garantia pelo fabricante para reparo de defeito funcional, durante 12 meses.
Conforme nosso contato em 21/07/2026, esclarecemos que o procedimento inicial do fabricante ocorre por meio de uma avaliação técnica em assistência credenciada para identificar a causa e definir a solução. No entanto, como o produto foi devolvido diretamente à loja, não será possível dar continuidade ao processo junto ao fabricante.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Chat: Atendimento Online
SAC: 0800 484 8016
Atendimento: Segunda a sexta, das 07h às 20h | Sábados, das 07h às 13h
Atenciosamente,
Equipe AIWA.