Headphone Aiwa quebrou com menos de um mês de uso e autorizada dificulta o atendimento

A empresa não foi solicita em resolver meu problema, visto que segundo a pessoa que me atendeu, eu tenho que levar o produto na assistência técnica e provavelmente pagar pelo conserto do produto que está vindo com defeito de fábrica, pois eles fabricaram um headphone com uma peça de plástico que não tem resistência alguma, ao qual você não pode nem sequer abrir o fone e colocar na cabeça, vi várias outras reclamações em sites como Amazon, mercado livre, com todas as pessoas que adquiriram o produto aconteceu a mesma coisa, então eles estão fazendo um produto sem qualidade (sem durabilidade) porque na minha opinião como consumidora, um fone de ouvido é um bem de consumo durável, o meu faltando 1 dia pra completar 1 mês, quebrou. Então não sei no que a empresa está demonstrando compromisso com os clientes que adquiriram seus produtos. Eu basicamente foi a primeira e última vez que comprei, a empresa não foi solicita em resolver meu problema, de cara já fui informada que eu levaria na assistência e seria gerado um orçamento, ou seja ainda tenho que pagar pra consertar, um produto que com 1 mês de uso danificou, enfim sem mais delongas, o cliente ficou em último lugar para empresa aiwa, e é exatamente por isso que não voltarei a fazer negócio com essa empresa.