Reclamação em réplica

Em réplica

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Planura - MG

16/08/2024 às 22:20

ID: 195401259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO PRIMEIRO DIA CONECTOU COM UMA SEMANA NAO CONECTA MAIS. NAO CONSIGO APAGAR OS LEDS ETC ETC

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 11:55

Olá, Rodrigo

Conforme contato em 22/08 , esclarecemos referente a que atualização de conexão do aplicativo AIWA BRASI e orientamos o modo de utilização para o uso dos LEDs.

Estamos analisando o seu relato realizado em nosso canal de atendimento, para instrui-lo quanto a conexão do aplicativo.

Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.

SAC: ******* ******* *******
E-mail: *******
Chat: https://*******

Atenciosamente,
Pós Vendas AIWA

Réplica da empresa

22/08/2024 às 12:00

Olá, Rodrigo

Conforme contato em 22/08, esclarecemos referente a atualização de conexão do aplicativo AIWA BRASIL e orientamos o modo de utilização para o uso dos LEDs.

Estamos analisando o seu relato realizado em nosso canal de atendimento, para instrui-lo quanto a conexão do aplicativo.

Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.

SAC: ******* ******* *******
E-mail: *******
Chat: https://*******

Atenciosamente,
Pós Vendas AIWA

Réplica do consumidor

22/08/2024 às 13:10

no ap android consegui mas no ios na consegui.

Réplica da empresa

02/09/2024 às 14:24

Olá Rodrigo,

Conforme contato, orientamos a encaminhar o produto para uma avaliação.
Fique tranquilo! Estamos em acompanhamento o seu atendimento e permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento.

SAC: ******* ******* *******
E-mail: *******
Chat: https://*******

Atenciosamente,
Pós Vendas AIWA