TV 50 polegadas desligando sozinha com 5 dias de uso, loja se recusa a trocar ou reembolsar e cliente precisa transportar o produto para assistência técnica.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
26/03/2026 às 20:12
ID: 244446481
No dia 11/03/26 comprei uma tv 50 polegadas na loja novo lare são Gonçalo
R. Dr. Nilo Peçanha, 49 - Centro, São Gonçalo - RJ, *****
No dia 16/03/26 (5 DIAS DEPOIS) a TV começou a desligar sozinha.
A loja negou fazer a troca ou reembolso alegando prazo de 3 dias, prática abusiva e de violação aos direitos do consumidor.(Lei n8.078/1990) ART. 18, CDC.
Me obrigando a levar por conta própria na assistência técnica que não realizou a coleta do produto devido barricadas na minha rua.
Então precisei sair durante horário de trabalho, buscar a TV em casa, carrega-lá nos ombros até depois da barricada para então solicitar o Uber para levar a TV.