pedido nao chegou
Respondida
Maringá - PR
11/02/2025 às 09:13
ID: 209607979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido de uma cola, o prazo era 9 dias, paguei frete de entrega e tudo, e ate o momento nao recebi, mando mensagem e nao tenho nenhum retorno, nenhuma atenção, no site diz q esta no faturamento, mas nunca vai para a transportadora para ser entregue.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 14:36
Olá Gabriela,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Lamentamos o transtorno causado pela intercorrência com a transportadora, que gerou o atraso no envio do seu produto. No entanto, conforme nossa comunicação anterior pelo WhatsApp, informamos que foi efetuado um novo envio, o qual já foi entregue à senhora em 28/02, em seu endereço de entrega indicado!
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes. Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Bruna Silva
Gerente Administrativo - Aixas Lashes