Armário de banheiro com peças faltantes e vendedor inacessível no Mercado Livre
Resolvido
Salvador - BA
16/04/2026 às 14:26
ID: 246239105
Fiz uma compra de um armário para banheiro no mercado livre,no qual vinheram faltando peças e não consigo entrar em contato pelo vendedor
Pedido:*****
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:41
Olá, Carla!
Primeiramente gostaria de dizer que sentimos muito pelo incidente que fez com que nos contatasse.
Informamos que o envio da assistência já foi devidamente alinhado e estamos resolvendo o caso.
Ressaltamos que, quando há abertura de mediação, o prazo de retorno pelo Mercado Livre pode ser mais demorado. No entanto, sua solicitação foi recebida no WhatsApp, e seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio de nosso canal telefônico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 18:17
A empresa foi ágil em resolver o problema e será realizada a reposição das peças
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/04/2026 às 13:19
Olá Carla! Agradeço novamente por nos informar o ocorrido. Estamos à disposição!