Não atende corretamente

Question

No dia 06/05 houve um sinistro em meu veículo, onde foi dado entrada do veículo no dia 09/05.
Onde entamos em contato com o mesmo e eles informando que o Bradesco não deu entrada para eles
Porém no site do Bradesco já consta na oficina aguardando eles.
Estamos desde segunda feira esperando a vistoria deles mas nada foi ocorrido.

Foi informado pelo local o prazo de 24h para as devidas providências.
Abaixo consta a imagem como registro.

Estamos aguardando um parecer da oficina mas sempre um fica empurrando para o outro e não há uma definição.

Accepted Answer

Em respeito a reclamação acima a AJA REPAROS tem a pronunciar o seguinte:
-A empresa é uma prestadora de serviços de reparos automotivos que também atende companhias de seguros. Portanto o seu relacionamento começa quando é acionado pela Cia de seguros para que seja inserido o orçamento pertinente para que facilite a tomada de decisão da seguradora. Portanto isto só e possível quando recebemos a demanda da Cia;
Como citado acima, a oficina dispõe de espaço em suas dependências para execução de serviços pertinentes. Então ter um veículo em sua dependência estacionado sem nenhuma ação só traz transtornos como ocupação de vaga produtiva.

Lamentavelmente a oficina não pode tomar nenhuma ação enquanto não houver a demanda da Seguradora, o que aconteceu neste caso. Estamos a disposição para maiores esclarecimentos. Antonio - AJA reparos.

Não atende corretamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor