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Suzano - SP

25/06/2024 às 22:10

ID: 191590739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Se vcs não tinho capacidade de arrumar o carro pq aceitou,agora esperou 24 dias pra falar que não tinha capacidade pra resolver o concerto,com isso o tempo que poderia está em outra oficina pra resolver o problema,e agora coloquei em uma oficina da marca pra fazer os reparos e a mesma,agora começou o processo tudo denovo e vão pedir novas peças,essa não além de [Editado pelo Reclame Aqui] são incompretente

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Resposta da empresa

26/06/2024 às 11:23

Respeitamos vossa opinião. Tudo o que fizemos foi para preservar o seu patrimônio. Não mentimos para clientes, As vezes as transparência praticada por uma das partes não condiz com o que almejamos e é do jeito que queríamos que fosse. As explicações contidas aqui poderão ser validadas por qualquer técnico capacitado, comprovando a lisura da oficina.

Consideração final do consumidor

30/06/2024 às 15:30

Decepção,deveria fechar as portas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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