NÃO HONROU A GARANTIA

Respondida
Indaiatuba - SP
10/07/2014 às 20:49
ID: 9381387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria Ajax 95 amperes para substituir a existente em meu veículo em 10 de Julho de ******* número de série F270413-1-******* ED em uma loja na Cidade de Indaiatuba-SP. Entretanto, no inicio do mes de Julho de *******, ou seja, aproximadamente 15 dias antes de vencer a garantia dada pelo fabricante, a mesma começou a a dar problemas que me forçaram a abandonar o veículo em três oportunidades. Entrando em contato com o revendedor, foram feitos testes, que comprovaram o defeito na bateria, porem, foram criadas inúmeras dificuldades que tiveram o condão de inviabilizar a troca até a presente data. Sinaliza-se que a partir de amanhã, fica exaurido o prazo de garantia, e nenhuma atitude foi levada a efeito para resolver o problema
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Resposta da empresa
16/07/2014 às 09:56
Bom dia Sr. Armando!
Agradecemos pelo contato. Pedimos à gentileza que o senhor entre em contato com nosso distribuidor responsável pela região, para que possa ser efetuada a troca de sua bateria em um revendedor Ajax, para efetuar a troca do produto será necessário a apresentação do certificado de garantia.
Distribuidor: DB Bauru*******.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente