Ajax Dedetizadora e Desentupidora

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

23/03/2022 às 11:44

ID: 140554415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 21/03/******* entrei em contato com a reclamada através de whatsapp na busca de solução para um entupimento da pia do banheiro, ligado ao ralo, atenta ao anúncio de "melhor custo-benefício".

Na oportunidade a pessoa responsável informou que no momento não tinha equipe de orçamento, apenas de execução. Meu esposo então pediu para que a equipe fosse ao apartamento e o trabalho foi realizado em 20 minutos.
O problema foi resolvido porém serviu também de aprendizado pra não acreditar em todas as propagandas e anúncios da internet, principalmente o da Ajax Desentupidora e Dedetizadora, pois acreditamos no anúncio de melhor custo-benefício e no final das contas tivemos uma despesa de R$*******,00 para desentupir o ralo!!!

Infelizmente o técnico cobrou R$*******,00 por metro linear de equipamento utilizado após pedido de desconto, pois o valor passado a princípio foi de R$*******,00.
É impressionante que nosso banheiro não tem nem 5 metros quadrados de área, por tanto tem menos ainda de encanamento.

Não sei se aproveitaram do desespero do meu esposo pra cobrar isso, e não tinham "equipe de orçamento", apenas de execução, sei lá qual é o critério utilizado pra tal serviço, só sei que esse definitivamente não é o valor cobrado no mercado, principalmente como melhor custo benefício.

Mas o que me deixou mais chateada ainda é que não temos nem a garantia de que realmente foi a metragem real, pois por sermos leigos não temos maneiras de medir. O técnico também não mostrou a medida.

Por fim, quero registrar a nossa insatisfação, não pelo serviço prestado, porém pelo fato de terem cobrado um valor extremamente abusivo, se aproveitando da urgência da situação.

Entrei em contato com a empresa e comprovei através de outros orçamentos que o valor cobrado é abusivo e fui informada que a reclamação foi encaminhada à gerência, que até agora não se manifestou. Penso que se a empresa de fato está preocupada com a sua reputação responderia dignamente, porém, nem a nota fiscal me enviaram ainda! Mesmo pedindo.

Espero que através dessa reclamação pelo menos mudem a propaganda enganosa de *melhor custo-benefício* da internet, pra que nenhuma outra pessoa seja enganada.
Aliás, só depois desse imenso prejuízo tivemos o cuidado de ver aqui no site Reclame Aqui e percebemos que há inúmeras reclamações de cobrança abusiva.

Enfim, é lamentável!