[Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma Ilegal: Depósito não creditado e bloqueio após promessas de bônus e lucros
Resolvido
Barueri - SP
23/04/2026 às 10:08
ID: 246740949
Venho aqui além de pedir para reaver meu prejuizo, e denunciar esta plataforma ilegal https://chillbet777.net/ que vem através do canal Telegram principalmente atrair clientes com oferecimento de bonus altos e cashback e lucros ao investemento, ficam mandando mensagem todo dia, no final não pagam o que estão falando, só estão captando o dinheiro, quando se faz o deposito somem, tentei sacar o valor de volta e não consegui e me bloquearam. Acabei caindo no [Editado pelo Reclame Aqui] ja deveria ter suspeitado. O pix foi feito no dia 26/01/2026 por intermediadora de pagamentos AJC GATEWAY LTDA , que depois pesquisei que tem inúmeras reclamações no reclame aqui pois a mesma não toma providências referentes a essas empresas já sabedora que são ilegais, ou seja , a empresa está sendo conivente com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] é uma armadilha. Estou a 4 meses lutando pelo meus direitos conforme o CDC. Quero ressarcimento deste prejuízo de R$2.000 inclusive já tenho reclamação mo procon também. A mesma não fez nada após contestação ao meu banco junto Med, negando que não houve [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas antes que a empresa venha com respostas genéricas, já vou deixar aqui bem claro. A gateway como recebedora ou intermediadora que seja dos pagamentos tem sim responsabilidade conforme a legislação consumerista e na regulamentação aplicável ao arranjo pix. Nos termos de código de defesa do consumidor (art. 14) a responsabilidade dos fornecedores de serviços é objetiva. Inclusive intermediadores financeiros, como é o caso da AJC Gatway.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:30
Prezado,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que já encaminhamos toda a sua documentação enviada para o setor responsável pela análise. O prazo para conclusão é de até 10 dias. Assim que a análise for finalizada, entraremos em contato com as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Equipe AJC Gateway
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 11:56
No aguardo da resolução e devolução de valores com máxima urgência
Réplica da empresa
24/04/2026 às 10:09
Prezado, bom dia!
Estamos entrando em contato referente à sua solicitação/reclamação registrada conosco.
Para darmos continuidade ao atendimento, precisamos que nos informe, por gentileza, a sua chave PIX, observando que:
A chave deve estar vinculada ao seu CPF;
A conta informada deve ser de sua titularidade (mesma pessoa que realizou a reclamação).
Caso tenha qualquer dúvida, ficamos à disposição para te auxiliar.
Agradecemos desde já pela atenção e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe AJC Gateway
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 10:13
Segue minha chave pix
(Editado pelo Reclame AQUI)
Réplica da empresa
24/04/2026 às 15:11
Prezada, por gentileza me encaminha a chave pix no email, o RA censura a chave !
[email protected]
Fico no aguardo !
Atenciosamente,
Equipe AJC Gateway
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 15:15
Estarei encaminhando! Mas minha chave é o meu cpf e o mesmo banco de origem de depósito.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 12:01
Não obtive retorno pelo e-mail fornecido. Estou no aguardo para solução com máxima urgência
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 19:00
Foi resolvido após tratativas por e-mail.
Satisfeita com a resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 07:55
Prezado(a),
Agradecemos a avaliação positiva e o retorno compartilhado.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras e permanecemos comprometidos em atuar com transparência e responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe AJC Gateway