Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

31/07/2026 às 09:23

ID: 255289677

Efetuei um depósito e ganhei valores e nao me repassaram, entrei em contato com a central e disseram que foi verificado um erro na minha conta mais o erro so ocorre na hora de receber os valores, exijo que seja repassado o valores ganhos, uma vez que depositei e ganhei de forma justa

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 09:15

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato.

Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.

No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva apenas com o comprovante anexado.

Esclarecemos que a AJC GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.

Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe AJC Gateway

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 09:25

A plataforma brplay7 esta vinculada a vcs, o que mesmo precisam pra me auxiliar? Quais dados. Pois efetuei o depósito, joguei e ganhei e nao me repassaram o saque. Caso nao seja resolvido vou procurar os meus direitos!

Réplica do consumidor

03/08/2026 às 09:28

O ID 2793580
do usuario e esse!

Réplica do consumidor

05/08/2026 às 09:33

Ja enviei todos os dados solicitados por emial e ate o momento nada de retorno