Plataforma enganosa

Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
31/07/2026 às 09:23
ID: 255289677
Efetuei um depósito e ganhei valores e nao me repassaram, entrei em contato com a central e disseram que foi verificado um erro na minha conta mais o erro so ocorre na hora de receber os valores, exijo que seja repassado o valores ganhos, uma vez que depositei e ganhei de forma justa
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:15
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Para que possamos dar prosseguimento à análise da demanda e compreender adequadamente o ocorrido, verificamos a necessidade de informações complementares que permitam a correta vinculação do relato à transação mencionada.
No momento, as informações apresentadas não possibilitam a identificação clara do contexto da operação, tampouco a relação entre o(a) reclamante e a transação indicada, o que inviabiliza a realização de uma análise técnica conclusiva apenas com o comprovante anexado.
Esclarecemos que a AJC GATEWAY LTDA, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
Dessa forma, solicitamos que sejam encaminhadas informações adicionais e eventuais evidências relacionadas ao ocorrido, a fim de viabilizar a adequada apuração técnica do caso.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe AJC Gateway
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 09:25
A plataforma brplay7 esta vinculada a vcs, o que mesmo precisam pra me auxiliar? Quais dados. Pois efetuei o depósito, joguei e ganhei e nao me repassaram o saque. Caso nao seja resolvido vou procurar os meus direitos!
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 09:28
O ID 2793580
do usuario e esse!
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 09:33
Ja enviei todos os dados solicitados por emial e ate o momento nada de retorno