Plataforma brplay7.com não paga valores ganhos e retém dinheiro sob alegação de atividade anormal de arbitragem.
Não resolvido
Porto Velho - RO
23/04/2026 às 09:38
ID: 246737247
Plataforma brplay7.com não paga, pede para depositar e retém valores ganhos. Quando vai efetuar o saque, da como saque com sucesso, porém, não cai nada na conta cadastrada. entrei em contato com a plataforma, e disseram que estou fazendo atividade anormal de arbitragem e retém todos os valores ganhos, quero meu dinheiro.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:53
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido, contudo esclarecemos que a AJC GATEWAY, inscrita no CNPJ nº *****, atua como empresa de meios de pagamento, oferecendo soluções tecnológicas para o processamento de transações financeiras, observando critérios técnicos de identificação, registro e validação das operações realizadas por meio de sua infraestrutura.
No caso exposto, a AJC foi utilizada exclusivamente como canal de pagamento, sem participação, ingerência ou relação com a suposta negociação, dessa forma, orientamos que a presente reclamação seja tratada diretamente com a plataforma utilizada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
AJC Gateway
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 09:56
Boa tarde!
Por gentielza, gostaria de saber como reclamar com a empresa certa, pois nao achei ela especificamente no reclame aqui
Réplica da empresa
23/04/2026 às 10:11
Prezado(a),
Orientamos que a presente reclamação seja tratada diretamente com a plataforma utilizada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
AJC Gateway
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 10:13
nao resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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