pedido atrasado, rasteio não funciona, não ligam pro cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/05/2025 às 20:17
ID: 217588909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesse você quer receber sua peça da AJC a tempo de algum evento ou viagem, ESQUECE!!!! a previsão de entrega deles é uma MENTIRA.
realizei um pedido 25/04, só foram embalar dia 29/04 e só postaram dia 30/04. até aí tudo bem: previsão de entrega em 10 dias úteis.
passaram-se 15 dias úteis e NADA, pra minha surpresa fui clicar no código de rastreio e vejo a mensagem "Status atual: Nenhum documento localizado"
ajc é uma ótima artista, mas como empresaria kkkkkkkk se não sabe o mínimo de como fazer um negócio rodar, se não sabe rastrear pedido melhor fechar essa quitanda fuleira.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:44
Olá, Luisa.
Verificamos que seu pedido foi processado, embalado e postado dentro do prazo estabelecido pela empresa no momento da compra. O código de rastreio está ativo e funcionando normalmente no site dos Correios, sendo a entrega, a partir daí, de responsabilidade da transportadora.
Entendemos sua frustração com o atraso, mas, infelizmente, após a postagem, ficamos sujeitos aos prazos e possíveis inconsistências do serviço logístico, que, neste caso, está fora do nosso controle direto. Ainda assim, estamos acompanhando a entrega de perto.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos clientes. A AJCShop é composta por uma equipe que trabalha com seriedade e dedicação.
Atenciosamente,
AJCSHOP