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Fortaleza - CE

23/01/2024 às 07:44

ID: 181053237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ESTA SENDO DESCONTADO NO CARTÃO DE CREDITO DE FERNANDA LIGIA DA SILVA 33 PARCELAS R$14,77 NUNCA FOI FEITO COMPRAS A ESTA EMPRESA

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 13:10

Olá, Hermenegildo! Tudo bem?

Conforme as tratativas realizadas via Central de Atendimento, informamos que a reclamação foi resolvida.

O lançamento em seu extrato do cartão crédito junto às Casas Bahia com a rubrica AJ CRED COMPRA PARCELADA é abreviação para AJUSTE DE CRÉDITO COMPRA PARCELADA. Trata-se do estorno de crédito realizado pela administradora do seu cartão, relativamente à compra que o senhor abriu contestação. Por este motivo o valor das parcelas são exatamente os mesmo valores anteriormente descontados.

Mais uma vez, afirmamos que a demanda não possui relação com a empresa AJCRED, reiterando nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição através da nossa Central de Atendimento ******* ******* *******.

Agradecemos pela compreensão e nos colocamos mais uma vez à disposição.

Atenciosamente,
Time AJCRED.