COBRANÇA INDEVIDA

Respondida
Fortaleza - CE
23/01/2024 às 07:44
ID: 181053237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTA SENDO DESCONTADO NO CARTÃO DE CREDITO DE FERNANDA LIGIA DA SILVA 33 PARCELAS R$14,77 NUNCA FOI FEITO COMPRAS A ESTA EMPRESA
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 13:10
Olá, Hermenegildo! Tudo bem?
Conforme as tratativas realizadas via Central de Atendimento, informamos que a reclamação foi resolvida.
O lançamento em seu extrato do cartão crédito junto às Casas Bahia com a rubrica AJ CRED COMPRA PARCELADA é abreviação para AJUSTE DE CRÉDITO COMPRA PARCELADA. Trata-se do estorno de crédito realizado pela administradora do seu cartão, relativamente à compra que o senhor abriu contestação. Por este motivo o valor das parcelas são exatamente os mesmo valores anteriormente descontados.
Mais uma vez, afirmamos que a demanda não possui relação com a empresa AJCRED, reiterando nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição através da nossa Central de Atendimento ******* ******* *******.
Agradecemos pela compreensão e nos colocamos mais uma vez à disposição.
Atenciosamente,
Time AJCRED.