Demora na liberação de cartão consignado apesar de documentação correta e contato contínuo com atendente.
Resolvido
Pauini - AM
18/03/2026 às 11:39
ID: 243619945
Estou desde o dia 6 de março em contato com uma atendente que solicitei o benefício do cartão benefício/consignado, sendo que todos os documentos estão certos, e não pagam.. Há mais de 15 dias esperando que resolvam e nada de solução.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 17:19
Olá,
Conforme nosso contato, sua solicitação referente ao cartão benefício/consignado já foi analisada e devidamente resolvida. Os ajustes necessários foram realizados e a situação está regularizada.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera e agradecemos a sua compreensão.
Caso ainda precise de qualquer apoio, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 17:21
Reiniciaram o processo de analise... até agora nada foi resolvido... continua na mesma situação
Réplica da empresa
30/03/2026 às 15:48
Olá, tudo bem?
Verificamos internamente e a proposta em questão já foi devidamente paga/creditada conforme os dados do sistema.
Dessa forma, consideramos a demanda como resolvida. Caso ainda identifique alguma divergência ou precise de algum comprovante, por gentileza nos informe para que possamos auxiliá-lo prontamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:09
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9