Empréstimo consignado não creditado na conta após 15 dias da contratação.
Não resolvido
Manacapuru - AM
15/04/2026 às 16:04
ID: 246149365
Contratei dois empréstimos com a empresa. Assinei o contrato dia 30/03 e autorizei no portal do consignado dia 31/03. O primeiro, no valor de R$ 1.053,66 foi creditado dia 06/04, e o segundo , no valor de R$ 1.123,13, até agora não foi creditado na minha conta. Sendo que eles prometem o valor já para o dia seguinte. Entrei em contato com a responsável pelo consignado duas vezes, uma no dia 10/04 e outra vez no dia 13/04, ela ficou de verificar, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:13
Prezado(a) Sr. Iauapy Tribuzy Marães Sobrinho,
Inicialmente, agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado.
Verificamos em sistema que, de fato, houve a formalização de duas propostas de empréstimo consignado, sendo que uma delas já foi devidamente processada e creditada em sua conta na data informada.
Em relação à segunda operação, informamos que o prazo de liberação do crédito pode variar de acordo com a análise e processamento da instituição financeira responsável, não sendo possível ao correspondente bancário realizar a liberação direta dos valores ou interferir na fila de pagamento do banco.
De toda forma, compreendemos sua insatisfação quanto ao prazo e à falta de retorno, o que não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Diante da sua solicitação de cancelamento, registramos o seu pedido e iremos proceder com a verificação imediata da situação da proposta junto à instituição financeira.
Atenciosamente,
AJCRED
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 16:21
A instituição é séria e trabalha direito. Único problema foi a demora para creditar o valor na conta. Cancelei e fiz com outra instituição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8