Empréstimo não creditado
Não resolvido
Porto Velho - RO
04/12/2025 às 10:54
ID: 233702821
Empresa enganosa, ao realizar o empréstimo a empresa diz que o dinheiro estaria na conta no mesmo dia, porém estou há 4 dias sem receber o pagamento ,a atendente ***** totalmente inexperiente não resolve os problemas e fica enrolando todo dia ela diz que vai cair o dinheiro na conta e nunca cai, solicitei o contato do do gerente para resolução do problema e a mesma não quis me passar. Enfim empresa não demonstra ser séria e sem profissionalismo.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 09:46
Prezada Dhonata Brasil Brissow,
Agradecemos seu contato e lamentamos, mais uma vez, pelos transtornos mencionados.
Informamos que nossa equipe realizou diversas tentativas de contato por meio dos canais disponibilizados, porém não obtivemos retorno até o presente momento. Destacamos que o seu retorno é fundamental para que possamos verificar o status da operação, esclarecer eventuais dúvidas e adotar as medidas necessárias para a completa solução da demanda.
Reiteramos que atuamos sempre com transparência, boa-fé e profissionalismo, e que todas as manifestações são devidamente registradas e analisadas internamente, inclusive quanto aos pontos relacionados ao atendimento prestado.
Para seguirmos com a tratativa, solicitamos, por gentileza, que retorne nosso contato ou informe um telefone alternativo, permitindo assim a continuidade da apuração e a apresentação de uma solução definitiva.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
AJCRED
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 00:38
Tentei fazer esse empréstimo através dessa empresa e não pelo banco da caixa que paga em 48 horas porque a empresa me prometeu que o valor cairia no mesmo dia e eu precisa do valor urgente para complementar a entrada em um apartamento, mas a promessa de1 dia viraram 4 e eu perdir a oportunidade da compra do apartamento pela incompetência dessa empresa e seus colaboradores. Solicitei a atendente para que me passasse o contato da gerente porém ela se negou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
08/12/2025 às 08:55
Prezada
Agradecemos seu relato e lamentamos pelos transtornos mencionados.
Informamos que, após o registro da sua solicitação, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato pelos canais fornecidos, com o objetivo de prestar suporte, esclarecer dúvidas e verificar o status da operação. Contudo, até o momento, não obtivemos retorno ou atendimento de sua parte, o que impossibilitou o avanço na análise e eventual correção de qualquer pendência.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a solução adequada de todas as demandas. Permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-lo(a). Assim que for possível, solicitamos que retorne nosso contato ou nos envie um número atualizado para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
AJCRED