Recebimento excessivo de ligações e mensagens de crédito consignado
Respondida
Presidente Médici - RO
17/07/2026 às 22:13
ID: 254217817
Todos os dias recebo diversas ligações desta empresa de forma abusiva e insistente oferecendo crédito consignado, ligam, mandam mensagens, normalmente acima de 5 vezes ao dia, ja informei, solicitei que parassem porem a insistência é diária, ja tentei bloquear números mais não resolve. Esta é a ultima empresa a qual faria algum tipo de negócio. Solicito que parem ou vou precisar procurar outros meios.
Tal conduta viola a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018), especialmente o art. 18, que assegura ao titular o direito de revogar o consentimento para uso de seus dados pessoais e exigir a interrupção do tratamento para fins de marketing, bem como os arts. 46 e seguintes, que impõem ao controlador o dever de proteger e utilizar adequadamente os dados.
Adicionalmente, a prática afronta o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), em especial o art. 6, incisos IV e VI, que garantem proteção contra práticas abusivas e o respeito à privacidade, bem como o art. 39, inciso III, que veda o fornecimento de serviços sem solicitação prévia.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 09:53
Estimado Senhor Gideão Tomaz de Souza,
Em nome da AJCRED, Promotora de Crédito, expressamos nossas mais sinceras desculpas pelo incômodo causado pelas recentes tentativas de contato por parte de nossa equipe comercial. Reconhecemos que a frequência das abordagens pode ter sido excessiva e gerado uma experiência negativa para você.
Reafirmamos nosso respeito por sua privacidade e garantimos que tomaremos as providencias necessárias para evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Ademais, informamos que já cadastramos seus dados na black list, e, portanto, não serão efetuadas ligações ou novas tentativas de contato para o telefone informado (69) 9 9205-8808 e (69)3471-3549 em nome da AJCRED, bem como o pedido para remoção de suas informações já foi incluído para retirada da base de dados da loja.
A AJCRED preza pela excelência no atendimento e pela construção de relações de confiança com nossos clientes e potenciais clientes.
Esperamos que este episódio não afete a imagem que você tem de nossa empresa e que possamos ter a oportunidade de demonstrar nosso compromisso em oferecer soluções financeiras personalizadas e adequadas às suas necessidades, sempre com transparência e respeito.
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento que julgar necessário, sempre pautados em um clima amistoso e colaborativo.
Atenciosamente,
AJCRED