Produto veio errado e demoram pra responder

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/08/2022 às 10:10

ID: 149031103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma lixeira na cor MARROM e recebi na cor BRANCA, até aí tudo bem, erros acontecem, mas ao entrar em contato com a loja pelo WhatsApp, demoraram 3 dias para responder e ainda me perguntaram se eu não tinha interesse em ficar com a lixeira da cor BRANCA!!!! Se eu comprei MARROM por qual motivo ficaria com a BRANCA?? Depois foi mais uma eternidade pra resolver que seria enviado um código pra que eu postasse novamente no correio e só quando o produto chegar lá para eles que eu receberei o meu na cor correta! Vou ter que me deslocar da minha casa até o correios por conta de erro da empresa! NÃO COMPREM NESSA LOJA, ELES FAZEM POUCO CASO DO CLIENTE !!!!!!!!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!

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Consideração final do consumidor

22/02/2023 às 17:01

O problema foi resolvido, fizeram a troca do produto, porém foi uma eternidade para responder e resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5