Caso Resolvido - Excelente Atendimento da Ouvidoria
Resolvido
Santo Antônio de Lisboa - PI
30/07/2026 às 12:28
ID: 255219751
"Estou abrindo esta nova reclamação apenas para registrar a solução do meu caso anterior, que havia sido deletado sem querer. A instituição assumiu o erro operacional sobre o local de prova e resolveu o problema de forma justa, me isentando da taxa e liberando as avaliações online. O atendimento da ouvidoria foi excelente."
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:24
Danilo, bom dia!
Foi um prazer receber sua mensagem! Ficamos muito felizes com o contato.
Sugerimos que utilize, sempre que possível, os canais da sua plataforma de estudos: o CALL CENTER, disponível todos os dias das 9h30 às 22h30, no fuso horário de Brasília, para tratar de questões administrativas.
Para assuntos pedagógicos, temos o canal AJESCONCET, disponível de segunda a sexta-feira, das 20h às 22h; a equipe pedagógica estará presente para esclarecer dúvidas, orientar e prestar suporte.
Além disso, você conta com a equipe de professores-tutores à sua disposição.
Embora estejamos geograficamente distantes, permanecemos próximos de cada acadêmico; aproveite todos esses mecanismos.
Por fim, não se esqueça de avaliar o atendimento de nossa equipe.
Equipe da Faculdade AJES
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:38
Achei bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9