Dificuldade de Acesso ao Portal do Aluno e Falta de Resposta da Instituição

Prezada, para pode te auxiliar necessito de informações:
Qual polo você está matriculada e seu nome completo.
Ou, caso você consiga falar com o seu Gestor de Polo na sua cidade, ele poderá resolver, acredito que você tenha perdido sua senha. Caso tenha perdido sua senha no próprio portal de acesso no botão "SOU ALUNO" tem um campo para recuperar sua senha. Mas, recomendo que vá até o Polo mais próximo ou utilize o fala conosco 66-3197-0170, desde já agradeço, após o atendimento não esqueça de dar a nota do conceito de atendimento.