***** - Solicitação de cancelamento sem custo devido a dificuldades financeiras e juros altos.

Em réplica
Iramaia - BA
02/06/2026 às 13:05
ID: 250342757
Meu nome é *****, sou uma pessoa de baixa renda, mora só eu e meu irmão, não tô tendo condições de continuar. Quando falei em cancelar, eles falaram de multa, e o juros muito alto, se eu for pagar não vai ter como eu pagar as contas do aluguel, luz, água e alimentação. Solicito meu cancelamento sem nenhum custo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 21:56
Isabella, boa noite!
Recebi sua mensagem e faço uma pergunta: você deseja ser professora? Esse é o seu sonho? Se for esse o caso, podemos disponibilizar uma bolsa com vantagens para você, subsidiando o seu Curso pelo FAAES - Fundo de Apoio ao Acadêmico do Ensino Superior, Tudo bem?
Você consegue arcar com uma mensalidade de R$ 49,90 (quarenta e nove reais e noventa centavos)? Caso responda SIM, iremos subsidiar seu curso de graduação e, em 48 meses, você estará formada em Pedagogia, pronta para atuar no mercado de trabalho.
Estamos encaminhando esta mensagem ao professor Luís, gestor do polo de Iaçu, que cuidará de todo o trâmite do seu benefício. Queremos ver você lecionando em uma sala de aula na sua cidade; essa é a nossa missão.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 20:25
Como falei que não tinha as condições de pagar, eles estão me cobrando duas mensalidades e com juros absurdos, querem que eu pague até o mês de junho que nem chegou ainda
Réplica da empresa
03/06/2026 às 21:40
Isabella, boa noite!
Sim!
Mas, a senhora quer buscar sua formação? Querendo podemos propiciar uma bolsa subsidiada pela FAAES - Fundo de Apoio ao Acadêmico, e com isso, o seu processo junto ao financeiro será reorganizado, e não irá pagar esse valor.
Por isso que indiquei para a senhora ir até o Polo de Apoio Presencial de IAÇU, cidade que a senhora está matriculada o será organizado o seu Benefício caso queira.
Por gentileza fale com o Professor Luís Gestor do Polo para organizar o seu benefício, pode ser assim?
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 21:07
Não quero, porque vocês falam uma coisa pra resolver e pedi pra eles entrarem em contato comigo, eles falam outra coisa, que eu tenho que pagar os juros e como já disse não tenho condições de pagar esses juros altíssimos, se eu pago fico sem oque comer, sem pagar o aluguel, água e luz, ai eu e meu irmão vamos passar fome.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 20:29
Perfeito, então será cobrado somente os meses que a senhora utilizou a plataforma de estudos, conforme está descrito no contrato de prestação de serviços, assinado pela senhora. Veja qual e a melhor maneira e em quantas vezes deseja para liquidar seus compromissos com a instituição.