Total descaso
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2024 às 00:32
ID: 184062357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o serviço de piso laminado com AJM decorações, fiz em 3 cômodos da minha residência, fui informada que a obra duraria 2 dias, já completou 1 mês ainda não terminaram, entrei em contato com o Anderson e falei da minha insatisfação, já que teria interesse em outros serviços, por estar reformando minha casa, no qual ele nem se preocupou em recuperar a má impressão! O montador já marcou comigo 3 vezes pra terminar o serviço e não compareceu, me dando varias desculpas aleatórias! Estou até hj sem rodapé em duas paredes da minha sala, já dei até como caso perdido! Empresa sem comprometimento nenhum!
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 12:44
O SERVIÇO FOI FINALIZADO COM SUCESSO !!
o que ficou faltando , foram dois pedaços de rodapés , que não foi colocado mais rapidamente , pq a cliente , desmarcou por 3 vezes ( inclusive o montador se prontificou a fazer a finalização do serviço em uma segunda feira de carnaval)
o montador ja voltou na casa da cliente , e finalizou o serviço .
OBS: em relação ao horário, agendamos o dia , nosso horario é comercial ( 9hs -17hs)
att
ajm decorações
Réplica do consumidor
15/03/2024 às 14:53
Nossa como sua resposta foi [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu nunca desmarquei 3 X! E quanto ao horário, eu sei bem o que é um horário comercial, porém pra fazer um serviço que demora o seu montador não pode chegar as 15h sendo q o horário comercial é até às 17h! Vc falou comigo de um jeito no telefone e aqui me responde de outro! O serviço da sua empresa é péssimo e sua educação é pior ainda!
Réplica da empresa
19/03/2024 às 15:21
Trabalhamos com ética, e rigor no prazo de entrega!!
Serviço finalizado a contento, agradecemos seu contato e maiores informações só nos contactar
Atendemos em todo Rio, nosso WhatsApp **************
Att