Problemas com entrega do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2022 às 12:50
ID: 139136797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 15/02 com previsão de entrega para dia 18/02. Hoje é dia 26 e ainda não recebi.
O status do pedido não atualiza, não consigo resposta nos Contatos informados. Gostaria de cancelar o pedido #*******-01 e solicitar o estorno do valor.
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 14:50
Olá, Júlia, boa tarde.
Tudo bem?
Após buscas para localizar o seu pedido junto ao transportador identificado um problema onde ocorreu o atraso, resolvido isso ele se comprometeu em realizar a entrega ainda essa semana.
Lamentamos o transtorno e estamos acompanhando diariamente para que não haja mais problemas com a entrega.
Dúvidas permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/03/2022 às 17:43
O problema foi resolvido, apesar do atraso de entrega, o produto chegou.
obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8