Empresa de Mudança [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Uberlândia - MG
27/06/2023 às 14:26
ID: 167179663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa AJTC com antecedência para realizar a minha mudança em 28/04/*******.
Embalei tudo que tinha nos armários dos quartos, deixando para eles apenas os utensílios da cozinha.
No dia da mudança eles terceirizaram o caminhão e as pessoas para embalar e fazer a mudança.
O caminhão não era da empresa e nenhuma das pessoas era funcionário da mesma.
Chegaram no meu endereço sem nada para embalar e proteger as coisas frágeis, tive que ligar na empresa e pedir que levassem, enquanto isso foram usando pedaços de papel que encontraram na minha casa.
E assim a mudança transcorreu cheia de transtornos com pessoas despreparadas e eu tendo que vigiar o tempo todo para não fazerem nada errado com as minhas coisas.
Finalizando, quando desembalei todas as caixas, percebi que todas as minhas travessas refratárias não vieram.
Entrei em contato com a empresa várias vezes, eles alegaram que não encontraram nada e nem falaram em indenização do valor para eu repor o que não me devolveram.
Faço essa reclamação para alertar pessoas crédulas como eu, que confiei nesta empresa que só tem fachada, mas nenhum comprometimento e responsabilidade com os bens que lutamos para comprar.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 15:14
Não atendemos nenhuma Valéria, isso que essa pessoa está fazendo é alguma difamação e isso se enquadra a [Editado pelo Reclame Aqui].
Deve ser algum concorrente tentando nos difamar sem critério nenhum.
Entrou em contato uma Valéria no dia de hoje dia da reclamação 27/06/******* pedindo um orçamento de mudança de Uberlândia MG para Governador Valadares MG, assim que passamos o orçamento para ela no whatsapp, logo após 10 minutos chegou essa reclamação aqui no Reclame Aqui. Não atendemos nenhuma Valéria, não fizemos mudança dessa mulher, isso que ela está praticando é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Assim se entendeu que a pessoa jurídica não pode ser vítima de injúria ou de calúnia, mas sim de difamação (RT *******/*******). O que não resta dúvida é que a empresa pode ser vítima de difamação que é o nosso tema. Então, caso alguém difame a sua empresa, pode ser realizada uma queixa [Editado pelo Reclame Aqui] contra o ofensor.
Art. ******* Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação:
Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 15:29
Eles alegam que nunca atenderam nenhuma Valéria e acabaram de me ligar.
Falei várias vezes com a funcionária Rose, que não tem culpa de nada, mas nunca tive retorno.
Estavam cientes do que faltou e agora alegam que eu não falei o valor para me ressarcirem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/06/2023 às 16:40
Do jeito que você está falando não ocorreu, não atendemos nenhuma Valéria que teve todos esses problemas, falamos com a Rose aqui e ela ficou aguardando o seu retorno na qual não teve, você precisa se identificar e ser transparente com as coisas e não chegar na internet difamando a empresa porque isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Nos temos endereços físico, nosso telefone não mudou, você está agindo de má fé, porque se quisesse resolver você vinha aqui na empresa e resolvia ou ligava e resolvia.
Empresa tem 30 anos no mercado e nunca precisou dar [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém igual você mencionou e lembrando novamente que isso é [Editado pelo Reclame Aqui], se você falou você tem que assumir as consequências de suas palavras.
Você tem o nosso endereço e o nosso telefone para resolver, basta você nos procurar para resolver e nao vir aqui na internet e ficar praticando [Editado pelo Reclame Aqui] de fimação contra a empresa igual você está fazendo.