Não recebimento de e-mail para recuperação de senha na plataforma Ajudaê
Resolvido
Praia Grande - SP
23/02/2026 às 12:06
ID: 241411077
Estou tentando acessar minha conta na Ajudaê mas esqueci minha senha. Já cliquei várias vezes na opção de 'Esqueci minha senha' para receber o link de recuperação, mas o e-mail não chega de jeito nenhum, nem no lixo eletrônico.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:51
Olá! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Identificamos que o nosso serviço de disparo de e-mails automáticos para recuperação de senha passou por uma instabilidade técnica momentânea.
Nossa equipe já está trabalhando na finalização e estabilidade total desse recurso para que ele funcione perfeitamente o quanto antes. Enquanto isso, para que você não fique sem acesso, acabamos de realizar a sua recuperação de forma manual e enviamos as novas credenciais para o seu WhatsApp.
Se precisar de mais alguma ajuda, conte conosco no WhatsApp: +55 (11) 97105-9890.
Atenciosamente,
Amanda Equipe Ajudaê.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 15:54
Atendimento ótimo, foram solícitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10