Comprei um produto de um Tamanho e entregaram de outro tamanho.
Em réplica
Santo André - SP
29/11/2024 às 14:15
ID: 203226031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de calcinhas nessa loja Ajum, comprei o produto no Tam G e me entregaram no tamanho M.
Preciso da troca do meu produto ou meu dinheiro de volta.
Entrei em contato com a empresa a mais de uma semana e sem nenhuma resposta.
Não compraria nada mais nessa loja e nem indicaria.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 09:44
Prezado(a) Daniella Macabu,
Lamentamos pela experiência de compra que você teve conosco. Nossa intenção é sempre entregar os melhores produtos e proporcionar um serviço de excelência aos nossos clientes.
Repassamos seu feedback à nossa equipe logística para que a situação seja analisada com atenção e as devidas correções sejam realizadas. Estamos comprometidos em aprimorar nossos processos para evitar que ocorram situações semelhantes no futuro.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Cris - Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 12:34
Não entraram em contato