Empresa não realiza devolução de valor após cancelamento de contrato de massagem
Respondida
Campinas - SP
01/07/2026 às 22:59
ID: 252866341
Fiz uma sessão de 30 min com uma pistola na massageadora da shope, na qual me venderam um pacote que menos de 24h quis desistir do contrato, foi realizado um novo contrato de cancelamento no qual me devolveriam o valor em pix em até 30 dias, já que não quiseram fazer estorno no meu cartão de crédito! E até agora não fizeram minha devolução. Tentei contatos por telefone através do atendente Leandro, e me encaminhou telefone de outro estado, falando que iriam reforçar ao financeiro! São [Editado pelo Reclame Aqui] . Péssima empresa
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 19:22
Olá Daiane
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que assumimos a análise do seu caso e que sua reclamação será cuidadosamente apurada junto aos setores responsáveis, a fim de verificar todos os fatos e garantir que a situação seja tratada de forma adequada.
A satisfação e o bem-estar dos nossos pacientes são prioridades absolutas. Trabalhamos diariamente para manter um índice superior a 96% de aprovação, conquistado ao longo de mais de 1,2 milhão de atendimentos realizados nos últimos 10 anos. Esse elevado nível de satisfação reflete nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados.
Caso a demanda ainda não tenha sido solucionada, nossa equipe entrará em contato com o paciente em até 3 (três) dias úteis, apresentando um posicionamento e, se necessário, as providências que serão adotadas para a resolução do caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ajustar Clínicas de Quiropraxia