A AJX não cumpre os prazos para pagamento

Olá, Diego.

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e a preocupação legítima diante da impossibilidade de reaver os seus recursos. Compreendemos o desgaste, a frustração e a insegurança gerados pelo vencimento do prazo para liquidação do seu investimento em 30/05/2026 sem que a opção de retirada do valor tenha sido disponibilizada na plataforma, somados à falta de sucesso nas tentativas de contato pelos canais anteriormente informados.

Lamentamos profundamente a ausência de um suporte ágil e a falta de clareza nas informações neste momento decisivo. Reconhecemos que a previsibilidade nos repasses, a transparência e o funcionamento adequado das ferramentas de resgate são fundamentais para a segurança do investidor, e que o silêncio dos canais de atendimento compromete a confiança depositada na companhia.

O seu relato e a sua solicitação de liberação foram devidamente registrados com prioridade e encaminhados para o conhecimento da diretoria e das equipes responsáveis. As informações sobre o prazo de liquidação descumprido desde o dia 30/05, a indisponibilidade do sistema de saques e as tentativas infrutíferas de contato foram direcionadas para o setor financeiro, técnico e para a gerência de atendimento, com o objetivo de analisar o status da sua conta e revisar a sua operação de maneira individualizada.

Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe AJX Capital

Todas as respostas feitas a todas as reclamações são idênticas porém na prática são apenas assumindo o erro porém não solucionando na prática o problema.