AJX Capital: Recorrente descumprimento de obrigações financeiras e acordos propostos
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 17:27
ID: 250543319
*Empresa Inadimplente*
Venho registrar formalmente minha reclamação em face da AJX Capital, diante do recorrente descumprimento das obrigações financeiras assumidas perante seus clientes.
Além das pendências já existentes, a empresa vem propondo sucessivos acordos mensais como forma de regularização dos débitos e compromissos assumidos. Entretanto, tais acordos também não estão sendo cumpridos, o que evidencia uma conduta reiterada de inadimplemento e total falta de previsibilidade e segurança aos clientes prejudicados.
A ausência de cumprimento dos compromissos firmados, somada à falta de solução efetiva e posicionamento transparente, vem causando prejuízos financeiros, desgaste emocional e profunda insegurança jurídica aos envolvidos.
Ressalto que relações contratuais devem observar os princípios da boa-fé, transparência e responsabilidade, especialmente no setor financeiro. O comportamento adotado pela AJX Capital afronta expectativas legítimas criadas junto aos clientes e agrava ainda mais a situação a cada novo acordo não honrado.
Dessa forma, aguardo manifestação imediata da empresa, com apresentação de solução concreta e cumprimento efetivo das obrigações assumidas, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis pelos clientes prejudicados.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:22
Olá, Anne.
Entendemos perfeitamente a sua profunda insatisfação e o desgaste emocional e financeiro gerado pelo não cumprimento dos acordos mensais de repactuação. Compreendemos que a falta de previsibilidade e a quebra sucessiva das expectativas criadas em cada nova proposta geram uma natural insegurança jurídica e afetam diretamente o seu planejamento.
Respeitamos integralmente as suas considerações a respeito dos princípios de boa-fé e transparência que devem nortear as relações contratuais. Reconhecemos a legitimidade da sua cobrança por soluções concretas e o seu direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar os seus interesses caso considere que as alternativas oferecidas não atendam às suas necessidades.
O seu relato e as suas exigências foram devidamente registrados e encaminhados com prioridade para o acompanhamento interno das equipes responsáveis. As informações sobre as suas pendências e o histórico dos acordos não honrados foram direcionados para a análise do setor financeiro e da diretoria, com o objetivo de verificar a situação da sua operação de maneira individualizada.
Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe AJX Capital