AJX se recusa a cumprir contrato e efetuar resgate de CCB com problema interno.
Respondida
Porto Alegre - RS
28/05/2026 às 14:32
ID: 249951615
AJX não está cumprindo com o contrato estabelecido, pois na data de 15/05/26 eu tinha uma CCB que vencia e pedi o resgate, no entanto conforme contato da empresa via telefone fui informado que não estão realizando os pagamentos devido a um problema interno. Quero o resgate imediato do valor devido.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:35
Olá Fabricio.
Obrigado por registrar sua manifestação e compartilhar o seu relato.
Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e a urgência quanto ao resgate imediato da sua CCB vencida em 15/05/26, bem como o desgaste causado pelas informações recebidas por telefone a respeito dos problemas operacionais internos. Sabemos que a ausência de pagamento na data estipulada gera forte preocupação e impacta diretamente o seu planejamento financeiro.
O seu caso já foi encaminhado para a nossa equipe interna para uma análise detalhada do histórico do seu contrato. Informamos que entraremos em contato diretamente com você nos próximos dias para apresentar um posicionamento e conduzir uma negociação para tratar a sua situação de forma responsável.
Seguimos à disposição para o que for necessário.
Equipe AJX Capital