Atraso no resgate de aplicação, proposta de pagamento parcial condicionada à nova aplicação e falta de transparência
Respondida
Brasília - DF
03/03/2026 às 15:36
ID: 242207797
Tenho aporte de 15000, reaplicados ha 4 meses e cujo resgate venceu ao fim do mês passado. Hoje um representante da empresa me ligou justificando o atraso em cima de um suposto erro operacional do banco e oferecendo 15% do valor, condicionando a reaplicar o restante e sem dar garantias ou qualquer estimativa de pagamento. Um absurdo a empresa não honrar os seus compromissos e ainda condicionar o pagamento de parte de sua dívida com novo investimento. Não há nenhuma condição a impor a não ser que pague o que foi garantido no contrato. Não aceito pagamento parcial ou condicões para receber o valor. Se a empresa tem problema de liquidez que venha a público esclarecer de forma transparente e sofrer as execuções da dívida.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:40
Olá, João Flávio de Castro Moreira
Obrigado por escrever aqui.
A gente entende sua preocupação, principalmente quando as informações não estão claras. Já estamos olhando seu caso com atenção para entender exatamente o que aconteceu.
Em até 72 horas úteis, voltamos com um retorno mais completo, tudo bem? Esse tempo é importante para analisar tudo com cuidado e te trazer uma resposta mais clara.
Seguimos acompanhando por aqui.
Equipe AJX Capital