Cliente insatisfeita com a empresa AJX, alega [Editado pelo Reclame Aqui], descumprimento de contrato e mau atendimento, ameaça entrar com processo judicial.

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Simonésia - MG

05/09/2026 às 12:47

ID: 258297341

Gente a jx foi uma empresa muito boa tem alguns tempos atrás até perderem a responsabilidade o [Editado pelo Reclame Aqui] o senso de dignidade o senso de que o que é do outro a gente não toma a gente não põe a mão o senso de coesão para poder assinar um contrato e o senso de cumprir com aquilo que promete eu já estou cansada ele sempre me respondem eu sempre faço a reclamação no reclame aqui eles me dão uma resposta por aqui mas não atendem minhas ligações não entra em contato direto comigo não são pessoas capazes o suficiente de ter caráter para conversar com a pessoa para quem eles devem eu queria saber que como essa empresa conseguiu se solidificar até agora tendo esse tipo de comportamento acredito que seja pelas pessoas que trabalhava anteriormente porque eram pessoas capazes porque eram pessoas de caráter eu não vou culpar os que trabalhavam antes que foram demitidos que saíram porque viram a [Editado pelo Reclame Aqui] que a ajx estava fazendo então preferir ir embora só que eu queria que eles fossem homens ou mulheres o suficiente de caráter para conversar comigo porque já que as reclamações não funciona pedido de entrar em contato não funciona vamos partir para a justiça né vamos partir para os direitos legais já que eles não cumprem um contrato feito sobre coerção eles estão enchendo a paciência e não compre nem com isso é sinal que eles não têm capacidade de administrar nem tá acontecendo na empresa aconselha todas as pessoas que queira fazer investimento na ajx a não fazerem pois são pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] que não são responsáveis nem pelo que prometem não cumprem nem o que está por escrito ou seja vou ter que entrar com processo judicial se eu quiser rever meu dinheiro porque eu estou vendo e eu já estou sem paciência com esse povo [Editado pelo Reclame Aqui] sem moral sem palavra tô esperando 3 meses eles pagarem as parcelas que me prometeram através de coerção gostaria muito de saber que tipo de empresário você é ***** para não cumprir que fica se gastando de que seus filhos tem brinquedo caro porque eu tenho algumas mensagens aqui de que você falou isso falou aquilo de uma ex-funcionária sua que eu posso te dar até o nome e de outras não ter capacidade de pagar suas contas você é irresponsável se você não tem capacidade de dirigir uma empresa não abra uma se você não tem capacidade de cumprir sua palavra não dê você é um [Editado pelo Reclame Aqui] ao meu ver entra em contato comigo ***** seja homem você disse que o que eu precisasse você falaria comigo você tá sendo [Editado pelo Reclame Aqui] não liga para mim não me atende não fala comigo seu [Editado pelo Reclame Aqui] fale comigo seja homem

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Resposta da empresa

07/09/2026 às 09:53

Olá, Ana.
Agradecemos o envio do seu relato. Registramos com a máxima gravidade, respeito e rigor institucional a sua manifestação, o seu desabafo referente ao atraso de 3 meses nas parcelas do acordo estabelecido, bem como a sua insatisfação sobre a ausência de retornos telefônicos diretos por parte da equipe.
Compreendemos inteiramente a sua exaustão, a sua indignação e a perda de confiança relatada. Reconhecemos que o descumprimento dos prazos de repactuação e a falta de contato direto geram profundo desgaste, e que a sua cobrança pelo cumprimento do que foi acordado e por um atendimento transparente é inteiramente justa. Respeitamos, igualmente, a sua decisão sobre a busca pelos meios legais que entender cabíveis.
Para que o seu histórico, a auditoria do seu acordo inadimplido e a sua solicitação de contato direto sejam tratados com caráter de prioridade máxima, encaminhamos a sua manifestação expressa diretamente para a liderança da nossa coordenação de atendimento e gestão de liquidações.
Solicitamos que acompanhe os seus canais oficiais de comunicação (e-mail e telefone cadastrados), pois pedimos à gestão responsável que analise os seus registros internos para tentar o contato diretamente com você e prestar o devido posicionamento na esfera reservada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento AJX Capital